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Help

UNE OFFRE URSSAF DÉDIÉE AUX INDÉPENDANTS EN DIFFICULTÉ

L’URSSAF, la CAF, l’assurance retraite et la CPAM proposent un dispositif d’accompagnement individualisé, coordonné et accéléré afin d’apporter des réponses concrètes en matière de santé, prestations sociales et de recouvrement de cotisations aux travailleurs indépendants (chefs d’entreprise, artisans, commerçants et professions libérales) confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles financières, médicales, familiales ou sociales.

Cette offre de service, appelée « Help » a été étendue en 2022 à l’ensemble du territoire et permet de combiner les leviers d’action de chaque réseau (action et prestations sociales, accompagnement social, délais de paiement) afin de favoriser un meilleur accès aux droits, aux soins et aux aides sociales.

En pratique, le travailleur indépendant répond à un questionnaire unique via le lien « urssaf.fr/help »

Celui-ci permet à chaque organisme d’étudier la situation de l’assuré selon son domaine de compétence (recouvrement, maladie, famille, et retraite) puis de lui apporter une réponse personnalisée.

Les dossiers sont ensuite traités de manière accélérée afin d’activer les dispositifs adaptés.

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